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广东“中创杯”南岳家政学创新服务项目清洁家居店:打造家居清洁标准

发布时间:2021-04-13相关聚合阅读:

原标题:广东“中创杯”南岳家政学创新服务项目清洁家居店:打造家居清洁标准

(神舟瞭望网:刘俊臣威赞报道)让小时工上门打扫卫生,他们不满意,却又无所依仗?在2020广东“中创杯”技能工匠大赛中,创业项目“清洁家居专卖店”给出了解决方案。本项目引入了人力资源管理的概念,专门构建了一个体系,对保洁人员和保洁服务标准进行了评估,并对家庭保洁进行了重新定义。该项目在广东“中创杯”创业创新大赛技能工匠大赛中荣获广东南方家政学创新服务奖。

建立家庭清洁标准,建立ITP体系

近年来,广东全面推进“南粤家政”工程,重点解决城市家政服务需求,促进广东家政服务业升级扩张。“清洁家居专卖店”针对家政服务业的一个板块——保洁人员,试图建立一套评价体系。

项目负责人关说:“我一直认为,家庭应该是幸福的,家庭环境应该整洁干净。这是家族的生存法则。”

数据显示,国内家政保洁公司数十万家,保洁服务从业人员约1000万人。但服务质量总是被诟病:服务水平参差不齐,服务商不稳定,人员身份不可靠。员工很难保证清洁服务的质量。

“在国内服务行业,一直缺乏相对规范的家居清洁服务模块。事实上,每个组织都可以生成自己的ITP流程来规范服务,以扩大规模、普及和造福公众;通过优化技能体系,使劳动力更简单易用,甚至操作更智能化,促进了服务人员的年轻化迭代。”据项目相关负责人介绍,该项目引入了人力资源管理模式,并开发了一套ITP系统对保洁人员进行评估和管理。

该负责人表示:“我们更关注行业内的三个安全因素:财产安全、环境安全、老人和儿童在家的安全。通过推广ITP的分色管理,我们可以培养员工更可靠的家居环境安全服务意识。”

这不仅是荣誉,也是获得的机会

目前,该系统正在佛山市禅城区南庄镇通过山家街的“清洁家居专卖店”运营。这些清洁工不再是过去的散工小时工,家政工。他们与门店签订劳动合同,形成雇佣关系,门店为他们购买社保享受社会福利,从而保证服务合规,增加客户的信任,保护保洁人员的劳动权益。

谈到在广东参加“创创杯”,负责人表示,本次比赛不仅获得了技工大赛和“南粤家政学”个人奖,还引起了社会各界的关注。受邀到三水区参加“佛山第六届大众创业交流大会”,让项目快速面对政府资源和社会,争取更多拓展的渠道和开发的资源,帮助公司在清洁和家政服务行业获得更多的交流活动。

对于国内行业的未来,负责人充满信心。他认为,在“南粤家政”项目的指导下,广东家政服务业协会推广了“固兰股票网家政服务证”,有效监管家政服务人员的安全因素,促进素质培养,以及完善人力和社会部门的“工伤保险”政策,鼓励灵活就业等。,结合诸多条件,家政服务业充满蓝海,前景光明。(通讯员钟罗)回到搜狐看更多

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